Serviço delivery e facilidade nas formas de pagamento ajudam na hora de atrair clientes nas redes sociais 

ARARAQUARA/SP - Neste momento crítico de pandemia e isolamento social causado pelo novo coronavírus, grande parte dos lojistas, que não prestam serviços essenciais, foi afetada de forma direta. Segundo dados do Índice de Performance do Varejo (IPV), apurado pela FX Retail Analytics, empresa especializada em monitoramento de fluxo, o movimento das lojas físicas da região sudeste caiu 45,71% em comparação ao mesmo período de 2019. A pesquisa também aponta que para manter o caixa, mesmo com as portas fechadas, muitas lojas se reinventaram e apostaram na prestação de serviços de forma digital ou na venda pela internet. 

A expectativa é que a necessidade de isolamento social se transforme em mais uma oportunidade para fazer subir o faturamento do comércio eletrônico brasileiro. Dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (Abcomm) mostram que há mais de uma década as vendas por meio digital vêm em franca ascensão. Só para se ter uma ideia, em 2010 obteve um faturamento de R$ 16,8 bilhões, enquanto no ano ado, esse número subiu para R$ 75,1 bilhões.

Rafael de Souza, docente da área de gestão e negócios do Senac Araraquara, explica que é hora de aproveitar a oportunidade no meio digital. “O marketing não pode ser colocado em quarentena e deve ser feito em qualquer lugar e a qualquer momento. É importante aproveitar o cenário atual para colocar ideias criativas em prática e mostrar que a empresa se importa com a comunidade, tomando as devidas precauções para manter os clientes seguros”. 

Celso Derisso, docente da área de gestão e negócios do Senac São Carlos, aconselha a realização de campanhas on-line para atrair os clientes. “Não existe melhor maneira de estar perto das pessoas do que nas redes sociais. Aposte neste meio de comunicação, mas enfatize sempre o bem-estar da comunidade. Se o foco estiver apenas na venda, perderá muitos clientes. É uma fase delicada que deve ser tratada com mais cautela”, pontua. 

O ideal é fazer um cronograma semanal de postagens diárias, mostrando os produtos oferecidos e ressaltando comportamentos e curiosidades que tenham ligação com o serviço oferecido. Neste cenário de pandemia, é ainda mais necessário ter constância nas publicações e responder as mensagens dos possíveis clientes de uma maneira rápida e assertiva. Isso cria uma conexão e aprofunda o relacionamento com o público-alvo.

Rafael lembra que a concorrência no mercado será ainda maior neste período e as lojas que oferecerem a melhor experiência de compra podem sair na frente. “É necessário tomar alguns cuidados, como deixar claro as condições de compra, principalmente no que diz respeito ao prazo de entrega e como ela será feita”. Este fator será um diferencial durante a quarentena. 

A dica dos especialistas é contratar alguém de confiança para fazer esse serviço e oferecer formas variadas de pagamento, como cartão de crédito, débito, ticket ou dinheiro. “Mostre todas as vantagens nas redes sociais e, principalmente, garantindo total segurança. Isso pode chamar muitas vendas e atrair mais clientes, independente do segmento”, explica Rafael.  

Serviço:
Senac Araraquara
Local: Rua João Gurgel, 1.935 – Carmo – Araraquara/SP
Informações: www.sp.senac.br/araraquara 

Senac São Carlos
Endereço: Rua Episcopal, 700 - Centro - São Carlos/SP
Informações: www.sp.senac.br/saocarlos 

No mês que se comemora o Dia da Literatura Brasileira, docente do Senac Araraquara aborda a importância da leitura desde cedo

ARARAQUARA/SP - O Dia da Literatura Brasileira é comemorado anualmente em 1º de maio. A data é uma homenagem aos grandes escritores e às suas obras, que am pelas escolas literárias, marcando cada período social e intelectual da história do Brasil. Mas não são todas as pessoas que possuem o hábito da leitura desde cedo. Por isso, Vanessa Oliveira, docente da área de gestão e negócios do Senac Araraquara explica que o estímulo da leitura para as crianças desperta um universo simbólico e pode influenciar positivamente em diversas áreas.  

Pesquisas científicas da Universidade de Stanford, nos Estados Unidos, e da Unidade de Neuroimagiologia Cognitiva do Instituto Nacional Francês de Saúde e Pesquisa Médica comprovaram que a leitura ajuda o cérebro em qualquer idade, porém, quando estimulada na infância o resultado é ainda melhor. 

“O hábito da leitura aumenta as conexões neurais, fazendo com que o cérebro funcione melhor. Além disso, também estimula a criatividade, o senso crítico, extremamente valioso para o progresso intelectual do indivíduo, e aumenta a capacidade do ser humano em sentir empatia”, explica Vanessa. 

Para incentivar uma criança e um adolescente a ler, a docente indica que o exemplo dentro da família é o melhor caminho. “Ao verem pais, avós e irmãos lendo, se sentem motivados a procurar nos livros respostas às suas indagações. Quando os pais inserem a leitura na vida dos filhos, estão contribuindo para um melhor desenvolvimento das suas ideias, opiniões e maneiras de pensar e agir”, diz a docente. 

Ela reforça que criar uma rotina de leitura é extremamente importante para o crescimento da criança e manutenção de todas as relações que ela constituir ao longo da vida. “Ter esse hábito dentro de casa desde cedo ajuda no desenvolvimento pessoal, intelectual e profissional. Ler é uma prática que aprimora as habilidades de comunicação”. 

Em tempos de confinamento por conta da quarentena, nada melhor do que colocar todas essas dicas em prática. Por isso, a docente selecionou um clássico da literatura infantil, o livro Brincando com a Turma da Mônica da Editora Senac, que além de estimular o hábito da leitura, traz uma série de atividades que os pais podem fazer para entreter seus filhos durante o período de isolamento social. 

Ficha técnica: 
Brincando com a Turma da Mônica
Autor: Ricardo Nastari
Editora: Editora Senac São Paulo 
Páginas: 144
Preço: R$ 63
Site: https://www.livrariasenac.com.br/

Serviço:
Senac Araraquara
Local: Rua João Gurgel, 1.935 – Carmo – Araraquara/SP
Informações: www.sp.senac.br/araraquara